Ich arbeite als Pflegekraft im Krankenhaus. Der Patient ist ein großer, kräftiger Mann, der kein gutes Deutsch spricht, Mitte 40. Er hat schon zwei Kolleginnen angespuckt, weil er im Delirium war, aber er war nie aggressiv zu mir.

Heute wollte er mit mir reden, nur mit mir: Er wollte fragen, ob ich morgen Dienst habe, ja, das bin ich: Er verbrachte die nächsten 10 Minuten damit, mich davon zu überzeugen, seine Beine morgen mit warmem Wasser zu massieren, weil seine Muskeln verkümmert sind, weil er Schmerzen hat und sich nicht bewegen kann (er hat schon BTM im Programm).

Ich bin Pflegekraft, keine Physiotherapeutin und selbst wenn ich die richtige Fachkraft wäre, habe ich keine Zeit, weil ich andere Patienten habe. Ich habe ihm das schon erklärt, aber ich glaube nicht, dass er es verstanden hat. Wir werden es dem Physiotherapeuten am Montag sagen, aber ich weiß nicht, wie ich es ihm erklären soll, ohne eine aggressive Reaktion von seiner Seite.

Wenn ihr im Krankenhaus arbeitet, habt ihr das schon einmal erlebt? Wie habt ihr reagiert? Was für Ideen habt ihr für mich?

  • rawn@feddit.deDeutsch
    15·
    9 months ago

    Arbeite nicht mehr in dem Kontext, habe aber mal Pflege gemacht.

    Schwierig ist hier, dass er das spezifisch von dir will. Andere will er nicht fragen. Das wäre für mich die Grundlage, mich da abzugrenzen.

    Ja, kann sein, dass er sich bei dir sicher fühlt, aber es ist nicht dein Job und so viel wird ihm auch ohne Deutsch klar sein. Sprecht mit dem Physio, vielleicht auch mit seinen Angehörigen, was man da anbieten kann und ob die übersetzten können.

    Er hat es irgendwie geschafft dir das mitzuteilen, damit versteht er mindestens “Nein” und “Nicht ich, Physio” und damit würde ich die Diskussion beenden.

    Es ist weder in deinem Interesse, noch im Interesse der anderen Patienten, wenn du da extra Zeit investierst, denn die Forderung kommt ja wieder, verursacht zusätzlich Druck auf dich und geht über die Grenzen deiner Kapazität und auch deiner Arbeit hinaus. Sag Nein, vielleicht findet ihr ja eine bessere Lösung.

  • altasshet@lemmy.caDeutsch
    7·
    9 months ago

    Spontan fällt mir da nur ein, zu schauen ob es einen Übersetzungsdienst gibt der da vermitteln kann?

  • AlexS@feddit.deDeutsch
    3·
    9 months ago

    Er will eine Massage von einer hübschen Frau.

    Lehne es kategorisch und mit deutlichen Worten ab. Falls er nicht verstehen will, oder laut wird: Spreche mit einer Kollegin. Sie soll ihm klar machen, das du es nicht machst.