Dank deren Inkompetenz sogar mehr als das - als ich das letzte mal von meinen Eltern nach Zuerich zum Flughafen gefahren bin ist mein Zug ausgefallen. War kein Problem - kennt man auf der Verbindung, deswegen hatte ich damit geplant. Aber Erstattungsantrag ueber App (oder wars Online?) kennt nur Zugausfall, nicht “ich war so weit verspaetet dass ich da auch Geld bekomme”. Dafuer haetten sie nen Anruf oder Papier oder was auch immer gewollt - also halt einfach Zugausfall gemeldet, und sehr schnell den kompletten Fahrpreis zurueckbekommen.