Dank deren Inkompetenz sogar mehr als das - als ich das letzte mal von meinen Eltern nach Zuerich zum Flughafen gefahren bin ist mein Zug ausgefallen. War kein Problem - kennt man auf der Verbindung, deswegen hatte ich damit geplant. Aber Erstattungsantrag ueber App (oder wars Online?) kennt nur Zugausfall, nicht “ich war so weit verspaetet dass ich da auch Geld bekomme”. Dafuer haetten sie nen Anruf oder Papier oder was auch immer gewollt - also halt einfach Zugausfall gemeldet, und sehr schnell den kompletten Fahrpreis zurueckbekommen.

Ich hab ein Negativbeispiel dazu: wollte von meinem Wohnort nach Rosenheim fahren. Ticket hab ich als eine Reise durchgehend bei der DB gebucht. Auf dem Weg nach München hat ein Arverio Verspätung, also in München den Anschluss verpasst. Dann also eine bayerische Oberlandbahn später zum Ziel. Als ich dann die Erstattung für die Verspätung beantragen wollte, bei der DB, weil das am einfachsten ging aus der App raus: “ja, ne, also da können wir nix machen, der letzte Zug deiner Reise war ja BOB. Bitte frag mal die”. Jo, klingt ja sinnvoll, also die angeschrieben: “ja, wir waren zwar der letzte Zug, aber schuld an der Verspätung ist Arverio, also musst du dich bitte an die wenden.” Hmm, auch irgendwie einleuchtend. Also Mail an die geschrieben, die Antwort “ja, stimmt, unser Zug war verspätet an dem Tag. Aber du hast das Ticket bei der DB gekauft, also sind die zuständig für dein Anliegen”.

Ja ok, dann halt nicht. Wenn ich jetzt weiter mach dann verplemper ich mehr Arbeitszeit, als ich Euro erstattet bekomm.